Что делать если курьер попал в аварию на велосипеде

Почему аварии с курьерами случаются чаще, чем кажется

В 2026 году каждый третий курьер на велосипеде хотя бы раз попадал в ДТП за год работы. Основные причины — спешка, плохая видимость и невнимательность водителей. Знать алгоритм действий нужно заранее, чтобы в стрессовой ситуации не растеряться.

Чеклист — 7 шагов при аварии на велосипеде

1. 1
   Шаг 1: остановитесь и проверьте себя

   Сразу после столкновения остановитесь и глубоко вдохните. Проверьте, нет ли крови, боли в суставах или головокружения. Даже если кажется, что всё в порядке — адреналин может маскировать травмы. Не пытайтесь уехать — это считается оставлением места ДТП и грозит штрафом до 5000 рублей по ст. 12.27 КоАП.

   Оформить страховку от несчастного случая →
2. 2
   Шаг 2: вызовите скорую при любых сомнениях

   Если чувствуете боль, головную боль или тошноту — звоните 103. Бесплатный вызов по ОМС, и врачи зафиксируют все повреждения. Это важно: без медицинского заключения страховая может отказать в выплате. В 2026 году средняя компенсация по страховке от несчастного случая для курьеров — 150 000 рублей при переломах.

   Сравнить полисы НС →
3. 3
   Шаг 3: зафиксируйте обстоятельства ДТП

   Сфотографируйте место аварии, повреждения велосипеда, номер автомобиля и общий план перекрёстка. Снимите видео с комментарием времени и даты. Если есть свидетели — запишите их контакты. Эти материалы пригодятся при разборе в агрегаторе и страховой.
4. 4
   Шаг 4: свяжитесь с агрегатором доставки

   Позвоните в техподдержку сервиса, с которым работаете — Яндекс.Еда, Delivery Club или СберМаркет. Сообщите номер заказа и факт ДТП. В 2026 году большинство агрегаторов блокируют заказы на время разбора, но могут предложить подменного курьера. Если вы не сообщите — рискуете получить штраф за срыв заказа.
5. 5
   Шаг 5: оформите европротокол или вызовите ГИБДД

   Если ущерб не превышает 100 000 рублей и нет пострадавших — можно оформить европротокол через приложение «ДТП.Европротокол». Для этого нужен полис ОСАГО у второго участника. Если сумма больше или есть травмы — вызывайте ГИБДД по номеру 112. Без протокола страховая не выплатит компенсацию.

   Проверить полис ОСАГО онлайн →
6. 6
   Шаг 6: сообщите о травме в страховую компанию

   Если у вас есть полис страхования от несчастного случая — подайте заявление в течение 24 часов. В 2026 году стандартный срок рассмотрения — 15 рабочих дней. Приложите медицинские справки и фото с места ДТП. Без полиса вам придётся взыскивать ущерб через суд — это может занять от 3 до 12 месяцев.

   Купить полис НС →
7. 7
   Шаг 7: восстановите велосипед и вернитесь к работе

   После получения выплаты или ремонта за свой счёт — проверьте тормоза, колёса и цепь. В среднем ремонт велосипеда после ДТП стоит от 3000 до 15 000 рублей. Если велосипед в аренде — свяжитесь с сервисом (например, Whoosh или Bolt) для замены. Не выезжайте на неисправном — это опасно и грозит штрафом до 1000 рублей.

Частые ошибки курьеров при ДТП

Частые вопросы