здоровье и медицина ›Медсестра в государственной поликлинике · Инструкция
8 июня 2026 г. · 3 мин чтения
Что делать если сломалось оборудование в поликлинике
Если в поликлинике сломался аппарат УЗИ или рентген, сразу составьте акт о неисправности и направьте его главврачу. Затем подайте заявку в техподдержку поставщика — на ремонт по гарантии у вас есть 3 дня.
Почему оборудование ломается и кто виноват
В 2026 году износ медтехники в государственных поликлиниках достигает 70% — аппараты УЗИ, рентгены, анализаторы работают на пределе. Чаще всего ломаются детали, которые не меняли 5–7 лет: датчики, блоки питания, движущиеся части. В 9 из 10 случаев поломка — не ваша вина, а результат естественного износа или заводского брака.
Чеклист — 5 шагов при поломке
- 1Шаг 1: Остановите использование и зафиксируйте неисправностьНемедленно отключите оборудование от сети и повесьте табличку «Не работает». Составьте акт о неисправности в двух экземплярах: один оставьте себе, второй передайте старшей медсестре. В акте укажите дату, время, модель аппарата и описание поломки — это основа для ремонта и списания.
- 2Шаг 2: Сообщите главврачу и ответственному за оборудованиеПозвоните или напишите главврачу и инженеру по медтехнике (если он есть). По регламенту Минздрава 2026 года, уведомить руководство нужно в течение 2 часов с момента поломки. Приложите к сообщению фото или видео неисправности — это ускорит принятие решения.
- 3Шаг 3: Подайте заявку в сервисный центр по гарантии или договоруЕсли оборудование на гарантии — звоните поставщику. По закону «О защите прав потребителей» ремонт по гарантии должен начаться не позднее 3 дней. Если гарантия кончилась, свяжитесь с компанией, с которой у поликлиники договор на обслуживание. Номер договора обычно есть в журнале учёта техники.
- 4Шаг 4: Организуйте временную замену или перенаправьте пациентовЕсли поломка критична (рентген, УЗИ, анализатор), договоритесь с соседней поликлиникой о приёме ваших пациентов. В 2026 году в Москве работает система межклинического обмена — вы можете отправить пациентов в ближайшее отделение по электронному направлению. Если замена не требуется, просто запишите пациентов на другие даты.
- 5Шаг 5: Подготовьте документы для списания или замены (если ремонт невозможен)Если ремонт дороже 80% стоимости нового аппарата или запчасти сняты с производства, оборудование списывают. Соберите акт о неисправности, заключение сервисного центра и справку об остаточной стоимости. Передайте пакет в бухгалтерию — они инициируют списание. После этого главврач подаёт заявку на закупку нового оборудования через госзакупки (средний срок — 45 дней).
Частые ошибки
Продолжать использовать неисправное оборудование — это опасно для пациентов и грозит жалобами в Росздравнадзор.
Не составлять акт сразу — потом сложно доказать, что поломка не ваша вина.
Откладывать уведомление главврача — задержка более 2 часов считается нарушением внутреннего регламента.
Частые вопросы
Можно ли отремонтировать оборудование за свой счёт?
Нет, ремонт оплачивает поликлиника из бюджета на текущий ремонт. Вы не обязаны тратить личные деньги.
Что делать, если поставщик не реагирует на заявку?
Направьте письменную претензию главврачу — он обязан обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор.
Как быстро должны заменить сломанный аппарат?
Если оборудование жизненно необходимо, замену обязаны организовать в течение 10 рабочих дней. Иначе — до 45 дней через госзакупки.
Кто отвечает за поломку, если аппарат уронили?
Если уронили вы — составляется акт о порче имущества, и возможно удержание из зарплаты (не более 20% в месяц). Если пациент — оформляется претензия к нему.
Нужно ли вызывать техника из сервиса, если поломка мелкая?
Да, даже мелкую поломку должен фиксировать специалист. Самостоятельный ремонт запрещён — снимает гарантию и ответственность.
Партнёр
sgenerate.ru— нейросеть для постов ВКонтакте и TelegramГенерирует текст и картинку за 5 секунд, строит контент-план, публикует по расписанию. Пакет START — бесплатно. Попробовать →