Что делать если течет крыша в новостройке

Почему течет крыша в новой квартире

Даже в новостройках протечки кровли — не редкость. Причина — некачественный монтаж, экономия на материалах или ошибки проекта. Если вы заметили следы воды на потолке, медлить нельзя: каждый час промедления увеличивает ущерб.

Чеклист — 7 шагов при протечке крыши в новостройке

1. 1
   Шаг 1: Зафиксируйте протечку

   Сделайте фото и видео с датой и временем. Снимите место протечки, повреждения отделки, мебели, пола. Это доказательство для застройщика и страховой.

   Застраховать квартиру →
2. 2
   Шаг 2: Вызовите аварийную службу

   Позвоните в диспетчерскую УК или аварийную службу города. Зафиксируйте номер заявки и время вызова. Если вода течёт на электропроводку, отключите электричество в квартире.
3. 3
   Шаг 3: Составьте акт протечки

   Требуйте составления акта с участием представителя УК и застройщика. В акте укажите дату, место, характер повреждений. Если УК отказывается — составьте акт самостоятельно с подписями двух свидетелей.
4. 4
   Шаг 4: Оцените ущерб

   Составьте смету на ремонт: стоимость материалов и работ. Если повреждена мебель или техника, сохраните чеки. Для крупного ущерба закажите независимую экспертизу.

   Рассчитать страховку →
5. 5
   Шаг 5: Направьте претензию застройщику

   В течение гарантийного срока (обычно 5 лет на кровлю) требуйте устранения протечки и возмещения ущерба. Претензию отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите под роспись.
6. 6
   Шаг 6: Обратитесь в жилищную инспекцию

   Если застройщик или УК игнорируют претензию, подайте жалобу в Госжилинспекцию. Она проведёт проверку и выдаст предписание об устранении нарушения.
7. 7
   Шаг 7: Подайте иск в суд

   Если мирные способы не помогли, обратитесь в суд. Требуйте возмещения ущерба, неустойки, морального вреда. Приложите акт протечки, экспертизу, переписку с застройщиком.

Частые ошибки

Частые вопросы