Что делать если упал на работе и получил травму в магазине

Что понадобится

Для оформления травмы на работе в магазине приготовьте: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, трудовой договор. Также пригодятся контакты свидетелей падения и фото места происшествия. Если есть — возьмите страховой полис ДМС или НС от работодателя.

Пошаговая инструкция — 8 шагов

1. 1
   Шаг 1: Оцените состояние и вызовите помощь

   Сразу после падения не вставайте резко — проверьте, нет ли сильной боли, головокружения или крови. При малейшем подозрении на перелом или ушиб головы вызывайте скорую по номеру 112 или 103. В 2026 году скорая приезжает в среднем за 15–20 минут в городах.
2. 2
   Шаг 2: Сообщите руководителю и зафиксируйте факт

   Обязательно скажите старшему продавцу или администратору магазина о падении. Попросите составить акт произвольной формы или запись в журнале травматизма. Если руководитель отказывается — напишите заявление на имя директора с описанием обстоятельств.
3. 3
   Шаг 3: Обратитесь в травмпункт или поликлинику

   Даже если боль небольшая, обязательно покажитесь врачу — он зафиксирует травму и выдаст справку. В 2026 году приём в травмпункте бесплатный по полису ОМС. Скажите врачу, что травма получена на работе — это повлияет на оформление больничного.
4. 4
   Шаг 4: Получите больничный лист (электронный)

   С 2026 года все больничные в России — электронные. Врач откроет листок нетрудоспособности, который автоматически уйдёт в ФСС и работодателю. Убедитесь, что в больничном указан код «04» (несчастный случай на производстве) или «05» (травма в быту) — от этого зависят выплаты.
5. 5
   Шаг 5: Участвуйте в расследовании несчастного случая

   Работодатель обязан создать комиссию по расследованию в течение 3 дней. Вас пригласят дать объяснения, описать обстоятельства. Если травма серьёзная, комиссия может работать до 15 дней. По итогам составляется акт Н-1 — он подтверждает, что травма производственная.
6. 6
   Шаг 6: Оформите страховую выплату (если есть полис НС)

   Многие магазины страхуют сотрудников от несчастных случаев. Проверьте в отделе кадров, есть ли у вас полис НС (страхование от несчастного случая). Если да — подайте заявление в страховую компанию вместе с копией акта Н-1 и больничного. Выплата обычно составляет от 50 000 до 500 000 ₽ в зависимости от тяжести травмы. Сравнить условия разных страховых можно через сервис подбора.

   Сравнить полисы НС →
7. 7
   Шаг 7: Получите выплаты от ФСС

   Если травма признана производственной, Фонд социального страхования (ФСС) выплачивает пособие по временной нетрудоспособности — 100% среднего заработка. В 2026 году максимальный размер пособия — 4 039 ₽ в день. Выплата придёт на карту в течение 10 рабочих дней после закрытия больничного.
8. 8
   Шаг 8: При необходимости — требуйте компенсацию морального вреда

   Если работодатель нарушил правила охраны труда (например, не убрал разлитую жидкость на полу), вы можете взыскать моральный вред через суд. В 2026 году средняя компенсация по таким делам — 50 000–150 000 ₽. Обратитесь к юристу или в профсоюз.

Частые ошибки

Частые вопросы