ЖКХ и коммунальные услуги ›Воспитатель в государственном детском саду · Пошагово
1 июня 2026 г. · 4 мин чтения
Что делать если в детском саду холодно зимой
Если в детском саду зимой холодно, первым делом измерьте температуру в группе и напишите жалобу заведующей. Если это не помогает — обращайтесь в Роспотребнадзор, прокуратуру или департамент образования. Разбираем пошаговый план действий для родителей и воспитателей.
Что понадобится
Для решения проблемы вам понадобятся: термометр для измерения температуры воздуха в группе (ртутный или электронный), бланк заявления (можно написать от руки), копии документов (паспорт, свидетельство о рождении ребёнка), а также контакты: заведующая детским садом, Роспотребнадзор, прокуратура, департамент образования вашего города. Также пригодится телефон для фото- и видеофиксации нарушений.
Пошаговая инструкция — 8 шагов
- 1Шаг 1: Измерьте температуру в группеВозьмите термометр и измерьте температуру воздуха в центре помещения на высоте 1,2 метра от пола. Сделайте это в нескольких точках: у окна, у батареи и в центре. Запишите показания. Норматив для детских садов: не ниже 22°C (для групп детей до 3 лет) и не ниже 21°C (для групп от 3 до 7 лет). Если температура ниже — это нарушение.
- 2Шаг 2: Поговорите с заведующейСообщите заведующей о низкой температуре. Попросите принять меры: проверить отопление, утеплить окна, отрегулировать подачу тепла. Если заведующая отказывается или бездействует, переходите к следующему шагу. Зафиксируйте дату и время разговора.
- 3Шаг 3: Напишите письменную жалобу заведующейСоставьте заявление в двух экземплярах: один отдайте заведующей, на втором попросите поставить отметку о принятии (дата, подпись, печать). В заявлении укажите: дату, время, показания термометра, ваши требования (устранить холод, обеспечить нормативную температуру). Ссылайтесь на СанПиН 1.2.3685-21 (температура в дошкольных учреждениях).
- 4Шаг 4: Если заведующая не реагирует — обращайтесь в РоспотребнадзорПодайте жалобу в Роспотребнадзор через сайт (rospotrebnadzor.ru) или лично. Приложите копию заявления заведующей и фото термометра. Роспотребнадзор проведёт проверку и может выписать штраф саду. Срок рассмотрения жалобы — до 30 дней.
- 5Шаг 5: Обратитесь в прокуратуруЕсли Роспотребнадзор не помог, напишите заявление в прокуратуру. Это можно сделать онлайн через портал Госуслуги или лично. Укажите, что нарушаются права ребёнка на безопасные условия. Прокуратура может инициировать внеплановую проверку.
- 6Шаг 6: Сообщите в департамент образованияПараллельно направьте жалобу в департамент (управление) образования вашего города. Они могут повлиять на заведующую и потребовать устранить нарушения. Контакты обычно есть на сайте администрации города.
- 7Шаг 7: Требуйте перерасчёт за отоплениеЕсли в саду холодно из-за плохого отопления, вы вправе требовать перерасчёт родительской платы. Обратитесь в бухгалтерию сада с заявлением. Сумма перерасчёта зависит от количества дней, когда температура была ниже нормы. В среднем за каждый градус снижения плата уменьшается на 5%.
- 8Шаг 8: Временно заберите ребёнка домойЕсли в группе холодно, а ребёнок часто болеет, лучше временно не водить его в сад. Напишите заявление о сохранении места без оплаты (по семейным обстоятельствам). Это законно — сад не может отказать. Так вы защитите здоровье ребёнка, пока решаете проблему.
Частые ошибки
Надеяться только на устные разговоры с заведующей — без письменного заявления не будет доказательств.
Не измерять температуру официально — без цифр жалоба будет голословной.
Медлить с жалобами — чем дольше холод, тем выше риск болезней ребёнка.
Игнорировать возможность перерасчёта — многие родители не знают, что могут вернуть часть платы.
Не привлекать других родителей — коллективная жалоба действует быстрее.
Частые вопросы
Какая температура должна быть в детском саду зимой?
По СанПиН 1.2.3685-21, в группах для детей до 3 лет — не ниже 22°C, для детей 3–7 лет — не ниже 21°C. В спальнях — не ниже 19°C.
Куда жаловаться, если в саду холодно?
Сначала заведующей, затем в Роспотребнадзор, прокуратуру и департамент образования. Можно параллельно во все инстанции.
Можно ли не водить ребёнка в сад из-за холода?
Да, вы можете написать заявление о сохранении места без оплаты по семейным обстоятельствам. Ребёнок останется в списках, но не будет посещать занятия.
Как получить перерасчёт за холод?
Напишите заявление в бухгалтерию сада с указанием дат, когда температура была ниже нормы. Приложите акт замера температуры (можно составить с заведующей).
Что делать, если ребёнок заболел из-за холода в саду?
Обратитесь к врачу, возьмите справку. Затем подайте жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, указав, что холод стал причиной болезни. Возможно взыскание морального вреда через суд.
Партнёр
sgenerate.ru— нейросеть для постов ВКонтакте и TelegramГенерирует текст и картинку за 5 секунд, строит контент-план, публикует по расписанию. Пакет START — бесплатно. Попробовать →
коммунальные699права458жалоба424услуги318отопление257ребенка253коммунальные услуги157роспотребнадзор118детский102нормативы98температура86родители70сада42воспитатель34детский сад34зимой33образования33детского23температуры20саду10департамент9холодно9воспитатель детского сада7департамент образования6права ребенка4нормативы температуры2детский сад зимой1холодно в саду1