финансы и кредиты ›Пенсионерка, живущая одна в провинциальном городе · Инструкция
15 июля 2026 г. · 2 мин чтения
Что делать если звонят мошенники и представляются банком пенсионеру
Сразу кладите трубку. Не называйте никаких данных — ни номер карты, ни код из СМС. Если сомневаетесь, перезвоните в банк сами по номеру на обороте карты.
Почему мошенники звонят именно вам
Мошенники нацелились на пенсионеров, потому что те доверчивее и реже проверяют информацию. В 2026 году схемы стали хитрее: звонят с поддельных номеров банков, используют имена реальных сотрудников. Ваша задача — не верить ни одному звонку, даже если номер точь-в-точь как у банка.
Чеклист — 5 шагов, чтобы не потерять деньги
- 1Шаг 1: Не называйте никаких данныхНикогда не диктуйте номер карты, срок действия, CVV-код и коды из СМС. Настоящий банк никогда их не спрашивает. Если вас просят подтвердить операцию — это мошенники. Сразу кладите трубку.Защитите свой телефон от вирусов →
- 2Шаг 2: Перезвоните в банк самиНаберите номер банка, который написан на вашей карте. Не используйте кнопку обратного звонка — мошенники могут её подменить. Спросите, был ли звонок от них. В 2026 году банки обязаны предупреждать о мошеннических схемах.
- 3Шаг 3: Сообщите в полициюЕсли вы всё же передали данные или перевели деньги, немедленно звоните 112 или в ближайшее отделение. Чем быстрее заявите, тем выше шанс вернуть средства. С 2026 года банки обязаны блокировать подозрительные переводы в течение 24 часов.
- 4Шаг 4: Установите антивирус на телефонМошенники могут заразить телефон вирусом, который перехватывает СМС. Защитите устройство — установите антивирус от Kaspersky. Это стоит 2 990 рублей в год, но сбережёт ваши накопления.Установить Kaspersky →
- 5Шаг 5: Настройте блокировку звонковСкачайте приложение для определения номера (например, Яндекс с Алисой). Оно само помечает подозрительные вызовы. Также можно подключить услугу «Не беспокоить» у своего мобильного оператора — она блокирует рекламные и мошеннические звонки.
Частые ошибки
Думать, что звонят с настоящего номера банка — номера подделывают.
Называть код из СМС, даже если «сотрудник» говорит, что это для отмены операции.
Верить в истории про «безопасный счёт» — никакого безопасного счёта не существует.
Устанавливать приложения по ссылке из СМС от незнакомца — это программа удалённого доступа.
Молчать о звонке и не рассказывать родным — мошенники давят, чтобы вы ни с кем не советовались.
Частые вопросы
Что делать, если я уже назвал данные карты?
Немедленно звоните в банк по номеру на карте и блокируйте карту. Затем обратитесь в полицию.
Могут ли мошенники снять деньги, если я назвал только номер карты?
Нет, им нужен ещё CVV-код и код из СМС. Но лучше перестраховаться и заблокировать карту.
Как отличить настоящий звонок от мошеннического?
Настоящий банк никогда не просит данные карты или коды. Если сомневаетесь — положите трубку и перезвоните сами.
Что делать, если мошенники звонят и говорят, что я выиграл приз?
Это тоже мошенничество. Не переводите деньги за «налог» или «доставку» — настоящие призы не требуют оплаты.
Куда жаловаться на мошенников?
Позвоните в полицию по номеру 112 или подайте заявление онлайн через портал Госуслуг.
Партнёр
sgenerate.ru— нейросеть для постов ВКонтакте и TelegramГенерирует текст и картинку за 5 секунд, строит контент-план, публикует по расписанию. Пакет START — бесплатно. Попробовать →