Как быстро восстановить паспорт при утере через госуслуги

Что понадобится

Для восстановления паспорта через госуслуги вам потребуется подтверждённая учётная запись на портале, фотография 35×45 мм в электронном виде, а также данные старого паспорта (серия и номер) или информация о документе, удостоверяющем личность. Если вы зарегистрированы в Москве, Санкт-Петербурге или Севастополе, срок изготовления паспорта составит 5 рабочих дней, в остальных регионах — до 10 рабочих дней. Госпошлина в 2026 году — 3000 рублей, оплатить можно онлайн картой или через СБП.

Пошаговая инструкция — 7 шагов

1. 1
   Шаг 1: Сообщите об утере в полицию

   При утере паспорта первым делом обратитесь в любое отделение полиции или подайте заявление онлайн через портал госуслуг (раздел «Утрата паспорта»). Полиция выдаст талон-уведомление о регистрации заявления — он понадобится для восстановления паспорта. Заявление можно подать и в МФЦ, но через госуслуги быстрее.
2. 2
   Шаг 2: Заполните заявление на госуслугах

   Зайдите на портал госуслуг, выберите услугу «Замена паспорта гражданина РФ» и укажите причину «Утрата (хищение)». Система автоматически подгрузит ваши данные, вам останется лишь проверить их и добавить фото. Заявление можно подать сразу после получения талона из полиции — ждать не нужно.
3. 3
   Шаг 3: Оплатите госпошлину

   После заполнения заявления система предложит оплатить госпошлину — 3000 рублей. Сделайте это онлайн банковской картой, через СБП или электронный кошелёк. Чек об оплате придёт на почту, его сохранять не обязательно — информация автоматически передаётся в ведомство.
4. 4
   Шаг 4: Выберите отделение МВД для получения

   На этапе подачи заявления выберите удобное подразделение по вопросам миграции МВД (бывший УФМС) или МФЦ, где выдадут готовый паспорт. Можно выбрать любое отделение, не обязательно по месту прописки — это правило действует с 2021 года. В Москве и крупных городах доступна запись на конкретное время.
5. 5
   Шаг 5: Дождитесь уведомления о готовности

   Статус заявления отслеживайте в личном кабинете госуслуг. Уведомление о готовности придёт в виде push-уведомления, смс или письма на почту — как вы настроили. Обычно паспорт делают 5–10 дней, но в некоторых регионах срок может быть до 30 дней, если требуется проверка данных.
6. 6
   Шаг 6: Получите паспорт в назначенный день

   Придите в выбранное отделение МВД или МФЦ с талоном из полиции и старой фотографией (если её нет — сделают на месте). Сотрудник сверит данные, снимет отпечатки пальцев (по желанию) и выдаст новый паспорт. Время приёма — около 15–20 минут.
7. 7
   Шаг 7: Обновите данные в банках и сервисах

   После получения нового паспорта сообщите его реквизиты в банки, страховые компании, работодателю и на портал госуслуг (автоматически обновится, если вы указали его при подаче). Это важно, чтобы избежать блокировок счетов или проблем с подписью договоров. На госуслугах данные обновятся в течение суток после выдачи паспорта.

Частые ошибки

Частые вопросы