Как получить выплату по ОСАГО при износе деталей

Что понадобится

Для получения выплаты по ОСАГО при износе деталей вам потребуется: паспорт, водительское удостоверение, свидетельство о регистрации ТС, извещение о ДТП (европротокол) или справка из ГИБДД, а также банковские реквизиты для перечисления денег. Если планируете оспаривать сумму — пригодятся фотографии повреждений и контакты независимого эксперта.

Пошаговая инструкция — 7 шагов

1. 1
   Шаг 1: Зафиксируйте ДТП и соберите документы

   Сразу после аварии остановитесь, включите аварийку и выставьте знак. Оформите европротокол, если нет пострадавших и ущерб не более 400 000 рублей, или вызовите ГИБДД. Сфотографируйте место ДТП, повреждения всех участников, общий план. Запишите данные второго водителя: ФИО, номер полиса ОСАГО, контакты.
2. 2
   Шаг 2: Уведомите страховую компанию

   В течение 5 рабочих дней после ДТП подайте заявление о страховом случае в свою страховую (или страховую виновника, если ущерб причинён вашему авто). Приложите все собранные документы. Сделайте копии и сохраните отметку о принятии.
3. 3
   Шаг 3: Дождитесь осмотра автомобиля

   Страховщик обязан организовать осмотр повреждённого ТС в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. Вы можете присутствовать при осмотре. Если страховая затягивает сроки, направьте письменную претензию с требованием провести осмотр.
4. 4
   Шаг 4: Получите расчёт выплаты с учётом износа

   Страховая рассчитывает сумму по Единой методике ЦБ РФ. Износ деталей учитывается, но не может превышать 50% от стоимости новой детали (по указанию ЦБ № 7204-У). Например, если новая деталь стоит 10 000 руб., а износ 70%, выплата составит 5 000 руб. Точный расчёт вам обязаны предоставить в письменном виде.
5. 5
   Шаг 5: Проверьте расчёт и при несогласии — закажите независимую экспертизу

   Если сумма выплаты кажется заниженной, обратитесь к независимому эксперту. Он проведёт оценку и выдаст заключение. Стоимость экспертизы (2 000–5 000 руб.) потом можно взыскать со страховой через суд. Направьте страховщику досудебную претензию с требованием доплаты на основании независимой экспертизы.
6. 6
   Шаг 6: Обратитесь к финансовому омбудсмену или в суд

   Если страховая отказывает в доплате или не отвечает на претензию в течение 10 дней, подайте обращение к финансовому уполномоченному (омбудсмену) через finombudsman.ru. Это бесплатно. Если омбудсмен не помог — идите в суд с исковым заявлением. Срок исковой давности — 3 года.
7. 7
   Шаг 7: Получите выплату или направление на ремонт

   После урегулирования спора страховая обязана перечислить деньги или выдать направление на ремонт. Деньги приходят в течение 10 рабочих дней после подписания акта. Если выбран ремонт, станция должна выполнить его в срок до 30 рабочих дней.

Частые ошибки

Частые вопросы