Как взыскать долг с заказчика без суда

Что понадобится

Для досудебного взыскания долга подготовьте подписанный акт выполненных работ, договор подряда (даже устный, но с перепиской), акт сверки взаиморасчетов, копии чеков на материалы и фото/видео процесса. Также нужна досудебная претензия в письменной форме (заказное письмо с описью) и, желательно, согласие на медиацию.

Пошаговая инструкция — 7 шагов

1. 1
   Шаг 1: Соберите доказательства

   Соберите все документы: договор, акты, сметы, переписку (WhatsApp, Telegram, email), фото и видео, показания свидетелей. Если акт не подписан — направьте его заказным письмом с уведомлением. Без доказательств досудебное взыскание невозможно.
2. 2
   Шаг 2: Составьте акт сверки

   Подготовьте акт сверки взаимных расчетов — простую таблицу с суммами выполненных работ, оплат и остатка долга. Подпишите его со своей стороны и направьте заказчику. Если он не подпишет в течение 10 дней, акт считается принятым по умолчанию (п. 2 ст. 9 ФЗ-402).
3. 3
   Шаг 3: Напишите досудебную претензию

   Составьте претензию в свободной форме: укажите реквизиты сторон, сумму долга, срок для добровольной оплаты (обычно 10–14 дней), ссылки на договор и акты. Отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Сохраните квитанцию.
4. 4
   Шаг 4: Используйте медиацию

   Если заказчик не реагирует на претензию, предложите медиацию. В 2026 году медиация по строительным спорам стоит 5–10 тыс. руб. за сессию и длится до 2 недель. Медиатор помогает найти компромисс — например, рассрочку или частичную оплату. Результат оформляется медиативным соглашением, которое имеет силу договора.
5. 5
   Шаг 5: Привлеките банковскую гарантию

   Если в договоре была прописана банковская гарантия, обратитесь в банк-гарант. Предоставьте документы о неоплате — банк выплатит сумму в пределах гарантии (обычно до 30% от суммы контракта). В 2026 году это занимает 7–14 дней.
6. 6
   Шаг 6: Обратитесь в СРО

   Если заказчик — член саморегулируемой организации (СРО) в строительстве, подайте жалобу в СРО. СРО может обязать заказчика оплатить долг или исключить его из организации. Это бесплатно и занимает до 30 дней.
7. 7
   Шаг 7: Подайте заявление в полицию

   Если долг превышает 250 тыс. руб. и есть признаки мошенничества (например, заказчик исчез или предоставил ложные данные), подайте заявление в полицию по ст. 159 УК РФ. В 2026 году возбуждают дело при наличии доказательств умысла. Процесс может занять 1–2 месяца, но часто стимулирует заказчика к оплате.

Частые ошибки

Частые вопросы