малый бизнес ›Владелец малого бизнеса · Сравнение
13 июня 2026 г. · 1 мин чтения
Какую CRM выбрать для малого бизнеса в 2026
В 2026 году для малого бизнеса оптимальны CRM с бесплатным тарифом до 5 пользователей и интеграцией с телефонией. Лучшие варианты: amoCRM (от 1 490 руб./мес.), RetailCRM (от 2 490 руб./мес.) и Битрикс24 (бесплатно до 5 пользователей).
Какую CRM выбрать для малого бизнеса в 2026
В 2026 году рынок CRM переполнен, но для малого бизнеса важны три вещи: цена, простота и интеграции. Мы сравнили 7 популярных систем, чтобы вы могли выбрать подходящую за 10 минут.
Сравнительная таблица CRM для малого бизнеса
| Вариант | Цена от (руб./мес.) | Бесплатный тариф | Кол-во пользователей на старте | Интеграция с телефонией | Мобильное приложение |
|---|---|---|---|---|---|
| amoCRM | 1 490 | Нет | 1 | Да | Да |
| RetailCRM | 2 490 | Нет | 1 | Да | Да |
| Битрикс24 | 0 (бесплатно до 5 пользователей) | Да (до 5 пользователей) | 5 | Да (платная) | Да |
| Мегаплан | 499 | Да (1 пользователь) | 1 | Нет | Да |
| Простой учет | 990 | Да (1 пользователь) | 1 | Нет | Да |
| YClients | 1 690 | Нет | 1 | Нет | Да |
| SAP Business One | 3 900 | Нет | 1 | Да | Да |
Как выбрать CRM под свою ситуацию
Если у вас до 5 сотрудников и нужна бесплатная CRM — берите Битрикс24. Если работаете в сфере услуг и важна запись клиентов — YClients лучший выбор. Для интернет-магазинов с большим каталогом подойдет RetailCRM. Оцените количество пользователей, нужна ли телефония и бюджет — от 0 до 3 900 руб./мес.
Частые ошибки при выборе CRM
Выбор CRM с избыточным функционалом — переплата за ненужные модули.
Игнорирование бесплатного периода — всегда тестируйте 14–30 дней.
Отсутствие интеграции с телефонией — теряете до 30% звонков.
Частые вопросы о выборе CRM
Какая CRM самая дешевая для малого бизнеса?
Битрикс24 — бесплатно до 5 пользователей, Мегаплан — 499 руб./мес. за одного пользователя.
Нужна ли CRM, если у меня 2 сотрудника?
Да, CRM помогает не терять заявки и автоматизировать напоминания. Бесплатные тарифы подойдут.
Какую CRM выбрать для сферы услуг?
YClients — специализированная CRM для салонов красоты, фитнеса и клиник.
Можно ли перенести данные из Excel в CRM?
Да, все современные CRM поддерживают импорт CSV/Excel. Обычно процесс занимает 10–15 минут.
Какая CRM лучше для интернет-магазина?
RetailCRM — лучшая для e-commerce: интеграция с 1С, маркетплейсами и складским учетом.
Партнёр
sgenerate.ru— нейросеть для постов ВКонтакте и TelegramГенерирует текст и картинку за 5 секунд, строит контент-план, публикует по расписанию. Пакет START — бесплатно. Попробовать →
20267657владелец4533выбор2768работа2759бизнес1762предприниматель919бизнеса790малый519малый бизнес509управление315автоматизация303учет262клиентов251владелец бизнеса243продаж182бесплатная176клиентами57воронка продаж52программы51интеграция49crm34автоматизация продаж16облачная10выбор crm7управление клиентами3учет клиентов2crm 20261бесплатная crm1интеграция с телефонией1облачная crm1программы для бизнеса1работа с лидами1