Инструкция
Как справляться со стрессом от жалоб клиентов в интернет-магазине
Жалобы клиентов неизбежны, но стресс от них можно снизить. В 2026 году внедрите систему приоритетов обращений, автоматизируйте ответы на типовые претензии и делегируйте сложные кейсы выделенному сотруднику.