#акт о браке

Что делать если поставщик прислал цветы с черной ножкой

Если поставщик прислал розы с черной ножкой, первым делом зафиксируйте брак фото и видео, затем составьте акт и отправьте претензию в течение 24 часов. В 2026 году закон на вашей стороне: по ст. 518 ГК РФ вы вправе потребовать замены или возврата денег.

Как законно урегулировать претензию если в еде инородное тело

Если клиент нашёл инородное тело в вашей выпечке, действуйте строго по закону: зафиксируйте факт, предложите компенсацию и составьте акт. В 2026 году штраф за игнорирование претензии достигает 300 000 рублей, а при повторном нарушении — приостановка деятельности до 90 суток.

Как вернуть деньги за бракованный товар от поставщика

Чтобы вернуть деньги за бракованный товар от поставщика, составьте претензию с актом о браке и направьте её поставщику заказным письмом с описью вложения. Если поставщик не отвечает в течение 10 рабочих дней, подавайте иск в Арбитражный суд по месту нахождения поставщика. В 2026 году срок исковой давности по таким спорам — 3 года с момента обнаружения брака.