FAQ
Что делать если пассажир ставит низкие оценки без причины
Если пассажир поставил вам 1–3 звезды без объективных причин, сразу подайте апелляцию в службу поддержки агрегатора. В 2026 году алгоритмы Яндекса и Ситимобил автоматически проверяют необычные оценки, но лучше подстраховаться — напишите в чат поддержки в течение 24 часов. Рассказываем, как отстоять свой рейтинг и не потерять бонусы.