Инструкция
Что делать если пассажир упал в автобусе и угрожает жалобой
Если пассажир упал в автобусе и угрожает жалобой, ваша первоочередная задача — зафиксировать все обстоятельства и не признавать вину. Сразу вызовите скорую и ГИБДД, запишите контакты свидетелей и сделайте фото места происшествия. В 2026 году такие ситуации регулируются ГК РФ и законом о защите прав потребителей, поэтому действуйте по чеклисту, чтобы избежать штрафа или суда.