#жалобы пассажиров

Как водителю такси повысить рейтинг и избежать блокировки в агрегаторе

Чтобы повысить рейтинг и не получить блокировку, контролируйте процент принятых заказов, отмен и жалоб. В 2026 году агрегаторы ужесточили требования: для работы в Яндекс Go нужно иметь рейтинг не ниже 4,8 и процент отмен менее 5%. Выполняйте чеклист ниже — и ваш профиль будет в безопасности.

Почему таксисту заблокировали аккаунт и как разблокировать

Аккаунт таксиста блокируют из-за низкого рейтинга, жалоб пассажиров, просроченных документов или нарушения правил сервиса. Чтобы разблокировать аккаунт, нужно исправить причину блокировки и подать апелляцию через приложение или техподдержку. В 2026 году процесс занимает от 2 часов до 3 дней.

Что делать если заблокировали аккаунт в Яндекс Go без причины

Сначала зайди в раздел «Помощь» в приложении Яндекс Go и открой чат с поддержкой. Если блокировка произошла без объяснений, отправь запрос на пересмотр решения через форму «Обжаловать блокировку». В 2026 году алгоритмы Яндекса блокируют аккаунты за подозрительные поездки, нарушения рейтинга или жалобы — но ошибки тоже случаются.