#защита прав потребителя

Что делать если строители бросили ремонт и пропали

Если строители бросили ремонт и пропали, первым делом зафиксируйте доказательства: фото, видео, переписку. Затем обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве и параллельно подайте иск в суд. В статье — пошаговая инструкция на 2026 год.

Как вернуть деньги за подделку в интернет-магазине

Обнаружили подделку вместо оригинала? Вы имеете полное право вернуть деньги. В 2026 году это можно сделать через претензию продавцу, а если он отказывается — через банк, Роспотребнадзор или суд. Рассказываю пошагово, как действовать.

Как заставить арендодателя платить за коммунальные услуги

Если арендодатель отказывается платить за коммунальные услуги, вы можете взыскать с него деньги через суд или пересмотреть договор аренды. В 2026 году Жилищный кодекс РФ чётко разделяет обязанности: собственник платит за капитальный ремонт и содержание общего имущества, а арендатор — за потреблённые ресурсы по счётчикам.

Что делать если в новостройке треснула стена а застройщик молчит

Сфотографируйте трещину с линейкой, составьте акт осмотра с соседями и отправьте застройщику заказным письмом с уведомлением. Если реакции нет — обращайтесь в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор.

Что делать если перевозчик потерял вещи при переезде

Если перевозчик потерял ваши вещи при переезде, сразу зафиксируйте факт пропажи в акте приёма-передачи. Затем подайте письменную претензию — у вас есть 30 дней на это. В статье — пошаговый чеклист, как вернуть вещи или получить компенсацию в 2026 году.

Что делать если покупатель жалуется на брак без экспертизы

Если покупатель утверждает, что в товаре брак, но экспертиза не проводилась, вы вправе предложить провести проверку качества за свой счёт. Если вы продавец, действуйте по чёткому алгоритму, чтобы избежать штрафов и репутационных потерь.