Пошагово
Что делать если клиент оскорбляет продавца-консультанта
Если клиент оскорбляет вас в магазине электроники — сохраняйте спокойствие, не отвечайте грубо и сразу зовите старшего смены. В 2026 году за оскорбление продавца можно привлечь к ответственности по ст. 5.61 КоАП РФ со штрафом до 5000 рублей.