#кассе

Что делать если на кассе закончилась сдача

Если на кассе закончилась сдача, попросите покупателя оплатить картой или перевести на номер телефона. Предложите добавить товар до круглой суммы или договориться о возврате сдачи позже.

Как успокоить агрессивного клиента на кассе магазина

Чтобы успокоить агрессивного клиента на кассе, сохраняйте спокойствие, не перебивайте и используйте технику активного слушания. Предложите решение проблемы: возврат, скидку или вызов администратора. Главное — не принимайте агрессию на свой счёт и не повышайте голос.

Как оплатить топливо если терминал сломался

Если терминал на АЗС сломался, оплачивай топливо через приложение банка по QR-коду на кассе — это работает с 90% терминалов в 2026 году. Или звони оператору топливной карты: они активируют офлайн-режим за 3 минуты. Дальше в статье — полный чеклист из 8 шагов.