#качество товара

Что делать если купил бракованные стройматериалы в интернете

Купили бракованные стройматериалы в интернете? Немедленно составьте акт о браке, сфотографируйте дефекты и напишите претензию продавцу. По закону вы можете потребовать замены, возврата денег или соразмерного уменьшения цены. В 2026 году действует упрощенный порядок возврата для интернет-покупок.

Как избежать штрафов за возвраты товаров на маркетплейсе

Чтобы избежать штрафов за возвраты на маркетплейсе, нужно контролировать брак, правильно упаковывать товары и соблюдать сроки обработки возвратов. В 2026 году Wildberries и Ozon ужесточили требования к селлерам: за частые возвраты накладывают штрафы до 50% от стоимости товара.

Что делать, если конкуренты на рынке сбивают цены

Сосредоточьтесь на уникальных преимуществах вашего товара, качестве обслуживания и программах лояльности. В 2026 году просто снижать цены вслед за конкурентами — путь к убыткам. Узнайте, как удержать клиентов без демпинга.