Инструкция
Что делать если доставка опоздала и клиент злится
Если доставка опоздала, а клиент уже на взводе — не паникуй. Извинись, объясни причину и предложи компенсацию: бонус или промокод на следующий заказ. В 2026 году сервисы доставки внедрили автоматические скидки за опоздания, но твоя личная реакция решает всё.