#конфликтные ситуации
2 статей по теме
- ИнструкцияКак вежливо попросить убрать коляску в магазинеПопросить убрать коляску в магазине можно без конфликта. Начните с улыбки и фразы: «Извините, помогите, пожалуйста, освободить проход — коляска мешает другим покупателям». Предложите оставить её у входа или в специальной зоне.
- ИнструкцияКак сохранять спокойствие при общении с грубыми покупателямиСпокойствие при общении с грубыми покупателями сохраняется через простые техники: глубокое дыхание, мысленная дистанция и фокус на решении проблемы. В 2026 году стрессоустойчивость стала главным навыком продавца — вот чеклист из 5 шагов, который поможет не сорваться и сохранить лицо.