FAQ
Обязан ли курьер платить за потерянный заказ
В 2026 году курьер не обязан платить за потерянный заказ, если утеря произошла не по его вине. Компенсация взыскивается только при доказанном умысле или грубой неосторожности, например, кражи или оставления заказа без присмотра. Большинство сервисов, включая Яндекс Доставку и СДЭК, страхуют грузы до 5000 рублей, а сумму сверх лимита покрывает логистическая компания.