#обработка возражений

Как повысить конверсию холодных звонков в B2B

Чтобы повысить конверсию холодных звонков в B2B, используйте трёхэтапную систему подготовки: сегментируйте базу по отраслям, составьте скрипт с открытыми вопросами и обрабатывайте возражения по схеме «согласие-объяснение-выгода». Конкретные цифры: после внедрения этих шагов конверсия растёт с 3-5% до 15-20%.

Что делать если клиент говорит перезвоните

Когда клиент говорит «перезвоните», это не отказ, а отсрочка. Ваша задача — перевести разговор в конкретику: назначить точное время и повод для следующего контакта. Используйте чеклист из 7 шагов, чтобы превратить «перезвоните» в сделку.