Сравнение
Какой формат книги жалоб обязателен в 2026 году
С 1 января 2026 года все предприятия розничной торговли обязаны вести книгу жалоб и предложений в электронном формате через портал «Честный знак». Бумажные книги больше не принимаются при проверках Роспотребнадзора. Исключение — магазины в населённых пунктах без интернета, где по-прежнему разрешён бумажный вариант.