#оспаривание оценки

Что делать если пассажир ставит низкие оценки без причины

Если пассажир поставил вам 1–3 звезды без объективных причин, сразу подайте апелляцию в службу поддержки агрегатора. В 2026 году алгоритмы Яндекса и Ситимобил автоматически проверяют необычные оценки, но лучше подстраховаться — напишите в чат поддержки в течение 24 часов. Рассказываем, как отстоять свой рейтинг и не потерять бонусы.

Что делать если клиент поставил плохую оценку из-за погоды

Если клиент снизил оценку из-за дождя или снега — не отчаивайтесь. В 2026 году Яндекс и другие агрегаторы учитывают погодные условия при расчёте рейтинга. Рассказываем, как оспорить несправедливую оценку и сохранить бонусы.