#отказ клиента

Почему клиенты отказываются в кризис и как продавать

Клиенты отказываются из-за страха за бюджет и неопределённости. Чтобы продавать в кризис, нужно сменить тактику: не давить, а помогать считать выгоду. Используйте чеклист из 6 шагов — он снизит количество отказов на 30%.

Как взыскать стоимость пряжи если клиент отказался

Если клиент отказался от заказа после того, как вы купили пряжу и начали вязать, вы вправе требовать компенсацию. В 2026 году это регулируется статьёй 32 закона «О защите прав потребителей» — заказчик оплачивает уже понесённые расходы. Для взыскания нужно собрать чеки на пряжу, переписку с клиентом и, если отказ произошёл на позднем этапе, акт выполненных работ.