#отказ от заказа

Как уменьшить отказы от заказов из-за неправильного размера

Чтобы снизить возвраты из-за размера, добавьте на сайт таблицу размеров с мерками тела, внедрите функцию виртуальной примерки и используйте AI-рекомендации. В 2026 году это уменьшает отказы на 30–50%.

Можно ли отказаться от ночных заказов если страшно

Да, вы можете отказаться от ночных заказов. В 2026 году агрегаторы такси и доставки обязаны предоставлять возможность выбора временных слотов. Просто отключите опцию «Ночные заказы» в настройках приложения.

Что делать если пассажир предлагает поездку без счетчика

Если пассажир предлагает поехать без счетчика — откажитесь сразу. В 2026 году за наличный расчет без фиксации в приложении вам грозит блокировка аккаунта и штраф до 50 000 рублей. Действуйте по чеклисту ниже, чтобы не потерять доступ к заказам и не попасть на деньги.

Можно ли отказаться от выдачи заказа если его еще нет на складе

Да, вы имеете право отказаться от выдачи заказа, если товара нет на складе. Основание — пункт 2 статьи 499 ГК РФ и договор оферты с маркетплейсом. В 2026 году алгоритмы большинства площадок автоматически отменяют такие заказы без штрафа, если вы действуете в течение 24 часов с момента получения уведомления о заказе.