#пассажиром

Что делать если пассажир ведет себя агрессивно в такси

Если пассажир агрессирует — не спорьте, остановитесь в безопасном месте и нажмите тревожную кнопку в приложении. Вызовите полицию по номеру 112, запишите видео на телефон для доказательств. В 2026 году все агрессивные действия фиксируются, и водитель защищён законом.

Что делать если заблокировали в Яндекс Такси несправедливо

Если вас заблокировали в Яндекс Такси по ошибке, действуйте сразу: соберите доказательства невиновности, подайте апелляцию через приложение и дублируйте обращение через поддержку в чате. В 2026 году срок рассмотрения жалобы — до 5 рабочих дней, а при повторной блокировке за одно и то же нарушение можно потерять доступ навсегда.

Как законно снимать конфликты в маршрутке на телефон

Снимать конфликты в маршрутке на телефон законно, если вы предупредите пассажиров о видеозаписи наклейкой на двери или объявлением в салоне. В 2026 году по статье 152.1 ГК РФ съёмка без согласия разрешена только для защиты прав или при съёмке в общественном месте, где человек не является главным объектом. Главное — не публиковать видео без согласия участников, иначе штраф до 50 000 рублей.

Что делать если пассажир не платит за поездку такси

Если пассажир не платит за поездку, сразу остановитесь в безопасном месте, включите запись на регистраторе и вызовите полицию по номеру 112. В 2026 году за неоплату проезда в такси грозит штраф до 5000 рублей по статье 11.1 КоАП РФ. Действуйте по чеклисту ниже, чтобы вернуть деньги без потери времени.

Как вернуть забытые вещи пассажиру такси

В 2026 году вернуть забытые вещи пассажиру такси можно за 2–4 часа через приложение агрегатора или напрямую. Начните с проверки салона сразу после высадки — это сэкономит время и нервы. Действуйте по чек-листу, чтобы избежать штрафов и сохранить рейтинг.

Что делать если пассажир не платит за поездку

Если пассажир не оплатил поездку, не паникуйте. Сразу зафиксируйте факт в приложении и подайте жалобу в поддержку агрегатора — в 2026 году это делается за пару минут. В большинстве случаев деньги вернут на счёт в течение 24 часов.

Почему клиенты отменяют заказы в такси и что делать

В 2026 году каждая третья поездка в такси срывается из-за отмены со стороны пассажира. Основные причины — долгая подача, неверный адрес и низкий рейтинг водителя. Чтобы сократить отмены, нужно работать над скоростью, коммуникацией и сервисом.