#пациентов

Как удержать пациентов при открытии конкурирующей клиники рядом

Если рядом открылась новая стоматология, не паникуйте. Удержите пациентов за счёт сервиса, лояльности и уникальных услуг. Вот пошаговый чеклист для владельца клиники в 2026 году.

Как оформить домашний кабинет для приема пациентов

Чтобы открыть домашний кабинет для приема пациентов в 2026 году, нужно получить лицензию на медицинскую деятельность, оформить ИП или самозанятость и оборудовать помещение по СанПиН. Мы подготовили пошаговую инструкцию для терапевтов.

Что делать если врачи отказываются оформлять инвалидность

Если врачи отказываются направлять на МСЭ, соберите письменные отказы и жалуйтесь в Росздравнадзор. В 2026 году вы можете обжаловать отказ через прокуратуру или суд. Пошаговая инструкция поможет добиться оформления инвалидности и получения льгот.

Как удержать пациентов в частной стоматологии при высоких ценах

Удержать пациентов при высоких ценах можно через программу лояльности с кешбэком до 15%, рассрочку на 12 месяцев без процентов и бесплатные профилактические осмотры раз в полгода. В 2026 году средний чек в частной стоматологии вырос на 22%, но клиники, внедрившие эти инструменты, снизили отток пациентов на 30%. Рассказываем, как работает каждый метод.

Как организовать запись в стоматологии без ошибок

Чтобы организовать запись в стоматологии без ошибок, используйте онлайн-расписание с синхронизацией с CRM, установите лимит времени на приём и настройте напоминания пациентам за 24 и 2 часа. Эти три шага сократят количество опозданий и неявок на 70%.

Стоит ли брать кредит на новый рентген-аппарат для стоматологии

Да, брать кредит на новый рентген-аппарат для стоматологии стоит, если у вас есть подтверждённый поток пациентов не менее 50 человек в месяц на один кабинет. В 2026 году средняя стоимость цифрового радиовизиографа с датчиком — от 380 000 до 1 200 000 рублей, а лизинг или кредит с господдержкой МСП позволяют снизить переплату до 4–6% годовых.

Какую систему онлайн-записи выбрать для стоматологии

Лучшая система онлайн-записи для стоматологии в 2026 году — это YCLIENTS, если у вас до 5 кресел и бюджет до 3000 рублей в месяц. Для клиник с 6–15 креслами подходит Denta-Online, а для сетей от 10 филиалов — 1С:Стоматология. Выбор зависит от числа врачей, потребности в интеграции с 1С и стоимости подписки.

Какую CRM выбрать для стоматологической клиники

Для стоматологической клиники с 1–3 креслами в 2026 году лучший выбор — CRM с интеграцией 1С, записью через Telegram и модулем аналитики. Подойдут системы от 5 000 до 15 000 рублей в месяц: ClicS, YClients, Bnovo, Bitrix24 или Medesk. Выбор зависит от числа врачей, бюджета и необходимости интеграции с телефонией.

Как сохранять спокойствие при жалобах пациентов на очередь

Когда пациенты жалуются на очередь, сохранять спокойствие помогает чёткий алгоритм: признайте проблему, объясните причину и предложите конкретное решение. В 2026 году в поликлиниках действуют нормы времени приёма — 12–15 минут на пациента, но из-за нехватки кадров очереди всё равно растут.

Какой штраф грозит роддому за нарушение пожарной безопасности

Штраф для роддома за нарушение пожарной безопасности в 2026 году составляет от 150 000 до 400 000 рублей на юридическое лицо. При повторном нарушении возможна приостановка деятельности до 90 суток. Размер штрафа зависит от тяжести нарушения и может быть увеличен, если оно привело к угрозе жизни или здоровью людей.

Что делать если пациент снял видео процедуры и выложил в интернет

Если пациент снял видео процедуры и выложил в интернет, ваша первая задача — зафиксировать факт публикации и немедленно сообщить заведующей. Дальше действуйте по чеклисту: не вступайте в переписку с пациентом, не удаляйте видео самостоятельно, а передайте всё юристу медучреждения.

Законны ли домашние роды в России в 2026 году

Да, домашние роды в России в 2026 году законны, но только при соблюдении ряда условий: роды должны принимать дипломированный акушер-гинеколог и акушерка, а у женщины не должно быть медицинских противопоказаний. При нарушении этих требований ответственность ложится на родителей и медработников.

Можно ли купить б/у оборудование для МРТ без риска для пациентов

Да, купить б/у МРТ без риска для пациентов можно, если аппарат прошёл полную сертификацию по новым стандартам Росздравнадзора 2026 года и имеет действующий договор на техническое обслуживание. Риски связаны в основном с износом магнита и катушек, но при правильной проверке они минимальны. Вот чеклист, который поможет вам выбрать безопасный аппарат.

Законно ли рожать дома с акушеркой в России и как оформить договор

Да, рожать дома с акушеркой в России законно. Для этого нужно заключить договор с частной акушеркой или клиникой, имеющей лицензию на акушерскую помощь. Рассказываем, как всё оформить и на что обратить внимание в 2026 году.

Почему пациенты уходят в сетевые стоматологии и как вернуть

Сетевые стоматологии переманивают до 40% пациентов частных клиник за счёт низких цен на первичный приём и агрессивной рекламы. Вернуть пациентов можно через персонализацию сервиса, внедрение чат-ботов с ИИ и создание программ лояльности с кешбэком до 15%. В 2026 году ключевой фактор — скорость записи и прозрачность стоимости лечения до начала приёма.