#потеря вещей

Как вернуть забытые вещи пассажиру и не потерять деньги

Чтобы вернуть забытые вещи пассажиру и не потерять деньги, свяжитесь с ним через чат поддержки агрегатора в течение 2 часов после поездки. Заберите вещь, оформите акт возврата и отправьте пассажиру ссылку на оплату компенсации за пробег — в 2026 году это 30 рублей за километр, но не более 300 рублей.

Что делать если пассажир забыл вещи в такси

Если пассажир забыл вещи в такси, сразу свяжитесь с водителем через приложение агрегатора. В 2026 году в Яндекс Go, Ситимобил и Uber есть встроенная кнопка «Забытые вещи» — она отправляет push-уведомление водителю и блокирует его следующие заказы до ответа.