#претензия ученика

Что делать, если ученик требует возврат за онлайн-курс

Если ученик требует возврат за онлайн-курс, действуйте пошагово: проверьте договор и публичную оферту, оцените законность претензии, предложите альтернативу (заморозку доступа или замену модуля) и при обоснованном требовании верните деньги за вычетом фактически понесённых расходов. В 2026 году ключевая ставка ЦБ РФ — [[КЛЮЧЕВАЯ_СТАВКА]], что влияет на стоимость заёмных средств для онлайн-школ.

Как застраховать ответственность онлайн-школы перед учениками

Застраховать ответственность онлайн-школы перед учениками можно через полис профессиональной ответственности или страхование гражданской ответственности за некачественное оказание услуг. В 2026 году минимальная страховая сумма для онлайн-школ по рекомендации РСА составляет 2 млн рублей. Рассказываем, как выбрать страховую компанию и оформить полис за 5 шагов.