#приложение курьера

Как вернуть оплаченный заказ если клиент не открыл

Если клиент не открыл дверь, вы имеете право вернуть оплаченный заказ. Сразу звоните на горячую линию сервиса доставки и оформляйте возврат в приложении. Деньги вернутся на карту в течение 3–5 рабочих дней.

Как беременному курьеру переключиться на легкие заказы в приложении

Откройте приложение курьера, зайдите в раздел «Настройки доставки» и выберите режим «Лёгкие заказы». Система автоматически предложит вам заказы весом до 5 кг без подъёмов выше третьего этажа. Переключение занимает пару минут и не требует подтверждения от службы поддержки.