#работа с клиентом

Как сделать макияж для клиентки с аллергией

Чтобы сделать макияж для клиентки с аллергией, используйте гипоаллергенную косметику без отдушек и спирта, предварительно протестируйте средства на небольшом участке кожи. Подбирайте продукты с пометкой «dermatologically tested» и избегайте компонентов-аллергенов: никеля, кобальта, ланолина и формальдегидов. Всегда проводите патч-тест за 24 часа до процедуры.

Как объяснить клиенту рост сметы на ремонт в 2026

Рост сметы в 2026 году — следствие инфляции на стройматериалы (12–18% за год), индексации зарплат рабочих (на 15%) и новых требований к пожарной безопасности. Чтобы клиент не ушёл, нужно заранее заложить резерв в 20–25% и показать разбивку по позициям.

Как убедить клиентку сменить имидж без вреда для волос

Чтобы убедить клиентку сменить имидж, покажите ей фото её же волос в хорошем состоянии после окрашивания, предложите пробный прядь и подчеркните, что современные безаммиачные краски и щадящие техники (например, airtouch) не травмируют волосы. В 2026 году 78% салонов Москвы уже используют безаммиачные красители, а процедура ботокса для волос стоит от 2500 рублей и восстанавливает структуру за один сеанс.

Как объяснить клиенту, что цвет волос не подходит

Если вы видите, что выбранный клиентом цвет волос ему не идёт, не молчите. Объясните мягко, но уверенно: предложите альтернативу на 1-2 тона темнее или с другим подтоном, покажите фото похожих случаев. В 2026 году клиенты ценят честность и экспертизу больше, чем угодливость.

Что делать если клиент хочет устаревший стиль интерьера

Объясните клиенту, что устаревший стиль снизит ликвидность жилья на 15–20% при продаже. Предложите адаптировать его элементы под современные тренды, сохранив бюджет и сроки. Вот пошаговый чеклист, как договориться без конфликта.

Стоит ли переубеждать клиента в выборе непрактичного дизайна

Переубеждать клиента стоит только тогда, когда его выбор угрожает безопасности или приведёт к серьёзным финансовым потерям. В остальных случаях задача дизайнера — реализовать идею максимально качественно, предложив компромиссные решения. Разбираемся, как найти баланс между пожеланиями и практичностью.

Что делать если клиент меняет требования после утверждения дизайн-проекта

Если клиент меняет требования после утверждения дизайн-проекта, вам нужно зафиксировать изменения, пересчитать смету и подписать дополнительное соглашение. В 2026 году это стандартная процедура, которая защищает и вас, и заказчика. Действуйте по чеклисту — и сохраните бюджет и нервы.

Что делать если клиент хочет плохой дизайн интерьера

Если клиент настаивает на нелепом сочетании цветов или устаревшей мебели, ваша задача — мягко перевести его к осознанному выбору. Используйте чек-лист из 6 шагов, чтобы превратить спор в доверительный диалог и сохранить проект. В 2026 году это особенно важно: рынок дизайна интерьеров перегрет, и репутация решает всё.

Как продавцу консультанту научиться разбираться в дизайне интерьера

Чтобы разбираться в дизайне интерьера, продавцу-консультанту нужно освоить базу: стили, эргономику, цветовые сочетания и материалы. В 2026 году достаточно пройти онлайн-курс за 3−6 месяцев и практиковаться в зале. Мы подготовили пошаговый план.

Что делать если клиент постоянно меняет требования к дизайну

Закрепите в договоре лимит на бесплатные правки — не больше двух. Каждое изменение сверх нормы оформляйте допсоглашением с фиксированной стоимостью. В 2026 году это единственный способ сохранить нервы и прибыль.

Что делать если клиент хочет изменить дизайн после согласования

Если клиент просит изменить дизайн после утверждения, первым делом откройте договор и посмотрите пункт о дополнительных работах. В 2026 году стандартная практика — фиксировать все правки отдельным допсоглашением с указанием сроков и стоимости. Без этого вы рискуете работать бесплатно.

Как научиться работать с возражениями клиентов в рознице

Чтобы научиться работать с возражениями клиентов в рознице, нужно освоить технику ПИР (Пауза, Интерес, Решение). В 2026 году каждый третий покупатель уходит без покупки из-за непроработанного возражения — я расскажу, как это исправить.

Как вежливо завершить примерку, если клиент ничего не выбрал

Поблагодарите клиента за уделенное время и предложите карту лояльности магазина — это сохранит контакт и повысит шансы на возвращение. В 2026 году 68% покупателей ценят именно ненавязчивый сервис, поэтому ваша задача — оставить приятное впечатление без давления.

Как продавцу-консультанту отрабатывать возражения клиентов

Отрабатывать возражения клиентов нужно по системе: выслушай, признай эмоцию, задай уточняющий вопрос и предложи альтернативу. В 2026 году средний чек в рознице вырос на 15%, а конверсия при правильной работе с возражениями — до 70%.