#спорные ситуации

Что делать если клиент написал жалобу из-за опоздания

Если клиент написал жалобу из-за опоздания, не паникуйте. В 2026 году у агрегаторов есть чёткие процедуры: вы можете оспорить жалобу, если опоздание произошло не по вашей вине, или договориться с клиентом о компенсации. Разберём все варианты.

Как восстановить аккаунт в такси после блокировки по ложной жалобе

Если ваш аккаунт в Яндекс Go заблокировали по ложной жалобе, не паникуйте. В 2026 году процедура обжалования занимает от 2 до 14 дней. Соберите доказательства, подайте апелляцию в техподдержку и, если нужно, обратитесь в службу медиации.