#стандарты сервиса

Почему гости жалуются на долгое ожидание и как это исправить

Гости уходят из-за долгого ожидания: средний чек падает на 15%, а рейтинг — на 0,3 звезды. Чтобы это исправить, внедрите систему предзаказа и оптимизируйте работу кухни. В 2026 году проблема решается за 2 недели.

Как ввести дресс-код для сотрудников салона красоты

Чтобы ввести дресс-код в салоне красоты, сначала разработайте письменный регламент с описанием допустимой одежды, обуви, причёски и макияжа. Затем проведите собрание с сотрудниками, объясните цели и выдайте памятку. В 2026 году штраф за отсутствие единого стиля не предусмотрен, но дресс-код повышает лояльность клиентов на 25%.