#строительный магазин
3 статей по теме
- ПошаговоКак отказать в скидке оптовику без потери клиентаОтказать оптовику в скидке можно без скандала, если предложить альтернативу: бесплатную доставку при заказе от 100 000 рублей или отсрочку платежа на 14 дней. В 2026 году строительный рынок насыщен, поэтому клиенты ценят не только цену, но и сервис.
- ИнструкцияЧто делать если покупатель жалуется на брак без экспертизыЕсли покупатель утверждает, что в товаре брак, но экспертиза не проводилась, вы вправе предложить провести проверку качества за свой счёт. Если вы продавец, действуйте по чёткому алгоритму, чтобы избежать штрафов и репутационных потерь.
- FAQМожно ли вернуть открытую краску в строительный магазинВернуть открытую краску в строительный магазин можно, но только если она оказалась бракованной или не соответствует заявленным характеристикам. Качественную краску, вскрытую вами, магазин принять обратно не обязан — это не продовольственный товар. В 2026 году правила возврата регулируются законом «О защите прав потребителей» и Постановлением № 2463.