#урегулирование спора

Как законно урегулировать претензию если в еде инородное тело

Если клиент нашёл инородное тело в вашей выпечке, действуйте строго по закону: зафиксируйте факт, предложите компенсацию и составьте акт. В 2026 году штраф за игнорирование претензии достигает 300 000 рублей, а при повторном нарушении — приостановка деятельности до 90 суток.

Что делать если шиномонтаж повредил диск клиента без страховки

Если шиномонтаж повредил диск клиента, а страховки нет — действуйте по чеклисту: зафиксируйте повреждение, оцените стоимость ремонта, договоритесь с клиентом о компенсации или замене. В 2026 году средняя цена восстановления литого диска — 2 500–5 000 рублей, а новый диск обойдётся в 5 000–15 000 рублей.