#урегулирование споров

Как объяснить заказчику задержку ремонта из-за поставок материалов

Объясните заказчику, что задержка вызвана срывом поставок от производителя. Покажите документы: договор с поставщиком, счёт на оплату и уведомление о переносе срока. Предложите альтернативу: аналогичный материал со склада или письменную гарантию фиксации цены.

Что делать, если ученик требует возврат за онлайн-курс

Если ученик требует возврат за онлайн-курс, действуйте пошагово: проверьте договор и публичную оферту, оцените законность претензии, предложите альтернативу (заморозку доступа или замену модуля) и при обоснованном требовании верните деньги за вычетом фактически понесённых расходов. В 2026 году ключевая ставка ЦБ РФ — [[КЛЮЧЕВАЯ_СТАВКА]], что влияет на стоимость заёмных средств для онлайн-школ.

Как решить конфликт с партнёром по бизнесу

Чтобы решить конфликт с партнёром по бизнесу, начните с прозрачного разговора без обвинений. Затем зафиксируйте договорённости письменно и привлеките медиатора, если не удаётся договориться. В 2026 году это особенно важно из-за ужесточения корпоративных споров.