Инструкция
Что делать если покупатель вернул бракованный товар по вашей вине: чеклист для продавца на маркетплейсе
Если покупатель вернул бракованный товар по вашей вине, действуйте по чеклисту: признайте брак, верните деньги в течение 10 дней, заберите товар и зафиксируйте убыток. В статье — пошаговая инструкция для продавца на маркетплейсе, чтобы минимизировать потери и избежать штрафов.