#юридическая ответственность

Что делать, если покупатель возвращает товар без чека

Если покупатель хочет вернуть товар без чека, вы не обязаны принимать возврат, но можете помочь: предложите восстановить чек через базу данных магазина или банковскую выписку. По закону «О защите прав потребителей» отсутствие чека не лишает покупателя права на возврат, если он может подтвердить покупку иначе. Рассказываем, какие документы можно использовать и как действовать, чтобы не нарушить закон и сохранить лояльность клиента.

Что делать если пациент снял видео процедуры и выложил в интернет

Если пациент снял видео процедуры и выложил в интернет, ваша первая задача — зафиксировать факт публикации и немедленно сообщить заведующей. Дальше действуйте по чеклисту: не вступайте в переписку с пациентом, не удаляйте видео самостоятельно, а передайте всё юристу медучреждения.