Что делать если в новой квартире трещины

Почему в новой квартире появляются трещины

Трещины в свежепостроенном доме — не редкость. Дом даёт усадку в течение первых 2–3 лет, особенно если строительство велось на слабых грунтах. Также причинами могут быть нарушение технологии строительства, экономия на материалах или ошибки в проекте. В рамках программы реновации в Москве дома строят по ускоренным графикам, что иногда сказывается на качестве. Но не все трещины опасны — многие относятся к усадочным и не несут угрозы. Однако разбираться нужно с каждым случаем индивидуально.

Чеклист — 5 шагов при обнаружении трещин

1. 1
   Шаг 1: Зафиксируйте все дефекты

   Сделайте чёткие фото и видео трещин с масштабной линейкой или монетой для понимания размера. Запишите дату обнаружения. Важно зафиксировать также окружающие элементы: дверные проёмы, окна, пол — чтобы видеть, не деформируются ли они. Эти материалы пригодятся для экспертизы и суда.

   Застраховать квартиру →
2. 2
   Шаг 2: Составьте акт осмотра с УК

   Вызовите представителя управляющей компании (УК) для составления акта осмотра квартиры. В акте должны быть перечислены все трещины, их ширина, длина и местоположение. УК обязана отреагировать в течение 3 рабочих дней. Если УК отказывается или затягивает, направляйте жалобу в Мосжилинспекцию.
3. 3
   Шаг 3: Обратитесь к застройщику с претензией

   Направьте заказное письмо с описью вложения в адрес застройщика. Укажите все дефекты, приложите акт осмотра и фото. Застройщик обязан ответить в течение 30 дней. Если трещины признаны гарантийным случаем, он должен устранить их за свой счёт. Гарантийный срок на новостройки реновации — 5 лет с момента передачи квартиры.
4. 4
   Шаг 4: Закажите независимую экспертизу

   Если застройщик отрицает дефекты или не устраняет их, закажите строительно-техническую экспертизу. Эксперт определит причину трещин: усадка, нарушение технологии или аварийное состояние. Стоимость экспертизы в Москве — от 15 000 до 40 000 рублей. При выигрыше дела эти расходы можно взыскать с застройщика.
5. 5
   Шаг 5: Обратитесь в суд или Роспотребнадзор

   Если претензия и экспертиза не помогли, подавайте иск в суд. В иске требуйте устранения недостатков, компенсации морального вреда и штрафа 50% от суммы иска. Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор — он может оштрафовать застройщика. Срок исковой давности по гарантии — 3 года с момента обнаружения дефекта.

Частые ошибки

Частые вопросы