Как правильно составить акт о протечке в подвале

Что понадобится

Для составления акта о протечке в подвале вам потребуются: ручка, лист бумаги формата А4 (или готовый бланк), мобильный телефон для фото- и видеофиксации, а также присутствие минимум двух свидетелей (соседей или членов семьи). Желательно иметь при себе копию плана подвала или техпаспорт квартиры. Если протечка произошла из-за аварии на общедомовых сетях, обязательно вызовите аварийную службу УК по телефону 112 или в диспетчерскую.

Пошаговая инструкция — 8 шагов

1. 1
   Шаг 1: Зафиксируйте факт протечки

   Сразу после обнаружения протечки сделайте фото и видео: общий план подвала, место течи, уровень воды, повреждённое имущество. Запишите дату и время обнаружения. Это поможет доказать масштаб аварии.
2. 2
   Шаг 2: Вызовите представителя УК

   Позвоните в диспетчерскую управляющей компании или в ЕДДС по телефону 112. Сообщите адрес, характер протечки и свои контактные данные. Запишите номер заявки и ФИО диспетчера. Представитель УК обязан прибыть в течение 2 часов в рабочие дни и 4 часов в выходные (согласно Постановлению Правительства РФ № 354).
3. 3
   Шаг 3: Дождитесь комиссии

   Дождитесь приезда комиссии в составе: представитель УК (инженер или мастер), собственник подвала или его доверенное лицо, а также два свидетеля. Если УК не приехала в срок, составьте акт самостоятельно с двумя свидетелями и отправьте копию в УК заказным письмом.
4. 4
   Шаг 4: Осмотрите помещение вместе с комиссией

   Пройдите по подвалу, укажите все места протечек, повреждения стен, пола, потолка, электропроводки. Замерьте уровень воды (если есть) и площадь намокания. Внесите данные в акт. Попросите комиссию подтвердить причину протечки: порыв трубы, неисправность запорной арматуры, засор канализации и т.д.
5. 5
   Шаг 5: Составьте акт по форме

   Акт составляется в произвольной форме, но обязательно содержит: дату и время составления, адрес, ФИО всех участников, описание повреждений, причину протечки, подписи. В 2026 году рекомендуется использовать образец из приказа Минстроя № 43/пр. Укажите, что протечка произошла из-за ненадлежащего содержания общего имущества.
6. 6
   Шаг 6: Подпишите акт всеми участниками

   Акт подписывают: собственник (или его представитель), представитель УК, свидетели. Если кто-то отказывается подписывать, сделайте отметку об отказе и попросите свидетелей подтвердить этот факт. Копию акта вручите представителю УК под роспись на вашем экземпляре.
7. 7
   Шаг 7: Получите второй экземпляр акта

   У вас должен остаться один экземпляр акта с подписями и печатью УК (если есть). Если УК не ставит печать, акт всё равно действителен при наличии подписей. Храните акт вместе с фото- и видеоматериалами до полного устранения последствий протечки.
8. 8
   Шаг 8: Подайте заявление на возмещение ущерба

   На основании акта напишите заявление в УК о возмещении ущерба. Приложите копию акта, смету ремонта, чеки на материалы. Если УК отказывает, обращайтесь в ГЖИ или суд. Срок исковой давности — 3 года с момента протечки. В 2026 году средняя сумма компенсации за залив подвала составляет от 15 000 до 150 000 рублей в зависимости от повреждений.

   Застраховать квартиру от залива →

Частые ошибки

Частые вопросы