Какие пункты включить в договор маркетологу с заказчиком

Почему договор — ваша единственная защита

Без договора вы рискуете остаться без оплаты или получить иск за невыполненные обязательства. В 2026 году суды всё чаще встают на сторону заказчиков, если условия не прописаны чётко. Договор фиксирует ваши договорённости и превращает устные обещания в юридически значимые пункты.

Чеклист — 8 шагов

1. 1
   Шаг 1: Предмет договора и CPA-модель

   Чётко опишите, какие услуги оказываете: ведение соцсетей, таргет, SEO, контекст. Если работаете по CPA, пропишите формулу: фиксированная ставка + процент с лидов/продаж. Например: «Вознаграждение Исполнителя составляет 30 000 руб. фикс + 15% от суммы подтверждённых заказов, полученных по CPA-ссылкам.»

   Пример CPA-оффера: авиабилеты →
2. 2
   Шаг 2: Сроки и этапы работ

   Укажите дату начала, окончания и промежуточные дедлайны. Разбейте проект на этапы с конкретными результатами: «1-й этап — аудит (до 10.06.2026), 2-й этап — запуск рекламы (до 20.06.2026).» Это защитит от претензий «а почему ещё не готово».
3. 3
   Шаг 3: Порядок оплаты и штрафы

   Пропишите сумму, сроки оплаты (например, «до 5-го числа месяца, следующего за отчётным») и штрафы за просрочку — 0,5% за каждый день. В 2026 году средняя ставка по рынку — 0,1–1% в день. Укажите, что предоплата не возвращается при досрочном расторжении по инициативе заказчика.
4. 4
   Шаг 4: Использование личных аккаунтов и доступы

   Если работаете со своих аккаунтов (рекламные кабинеты, страницы в соцсетях), пропишите, что они остаются вашей собственностью. Заказчик получает только права на результаты работ. Укажите, что после расторжения вы передаёте доступы в течение 3 рабочих дней.
5. 5
   Шаг 5: Конфиденциальность и защита данных

   Обязательно включите пункт о неразглашении коммерческой информации, баз клиентов, стратегий. С 2026 года действуют обновлённые требования 152-ФЗ — укажите, что вы обрабатываете персональные данные только в рамках договора и не передаёте третьим лицам.
6. 6
   Шаг 6: Ответственность за результат

   Пропишите, что вы не отвечаете за действия алгоритмов площадок, изменения законодательства или форс-мажор. Например: «Исполнитель не несёт ответственности за блокировку рекламного кабинета по вине площадки.» Это снизит риски необоснованных претензий.
7. 7
   Шаг 7: Порядок расторжения договора

   Укажите срок уведомления о расторжении — обычно 14–30 дней. Пропишите, что при расторжении вы получаете оплату за фактически выполненные работы и передаёте все материалы. В 2026 году многие фрилансеры добавляют пункт о неустойке за односторонний отказ без причины — 50% от суммы договора.
8. 8
   Шаг 8: Интеллектуальная собственность

   Чётко разделите, что остаётся у вас (ноу-хау, методики, наработки), а что передаётся заказчику (контент, креативы, отчёты). Пропишите, что заказчик может использовать результаты только после полной оплаты. Это предотвратит ситуации, когда клиент берёт ваши материалы и исчезает.

Частые ошибки

Частые вопросы