Как организовать онлайн-собрание собственников жилья

Что понадобится для проведения онлайн-собрания

Вам потребуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП) — её можно получить в аккредитованном удостоверяющем центре, стоимость около 1500–2500 рублей. Также нужен доступ к ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru) или к коммерческой платформе, одобренной Минстроем (например, «Активный житель» или «Мой дом»). Соберите реестр собственников с кадастровыми номерами помещений — его можно запросить в управляющей компании. На подготовку уйдёт около недели.

Пошаговая инструкция — 7 шагов

1. 1
   Шаг 1: получите электронную подпись

   УКЭП нужна всем членам инициативной группы и председателю. Оформите её в удостоверяющем центре, например, в «Такском» или «Контур». Стоимость — 1500–2500 рублей, срок действия 1 год. Если у вас уже есть УКЭП от ФНС, она подойдёт.
2. 2
   Шаг 2: выберите платформу для голосования

   В 2026 году можно использовать ГИС ЖКХ (бесплатно) или коммерческие сервисы: «Активный житель», «Мой дом», «Дом.ру». ГИС ЖКХ подходит для домов до 100 квартир, коммерческие — для любых размеров. Узнайте тарифы на сайте платформы: «Активный житель» берёт 5–10 рублей с квартиры за проведение.
3. 3
   Шаг 3: подготовьте документы

   Составьте повестку дня: выберите вопросы — смена УК, ремонт подъезда, установка шлагбаума. Сформируйте бюллетени в электронном виде. Загрузите реестр собственников с кадастровыми номерами — его можно скачать из выписки ЕГРН через ГИС ЖКХ. Без реестра голосование не запустить.
4. 4
   Шаг 4: уведомите собственников

   Разошлите уведомления за 10 дней до собрания: через ГИС ЖКХ, по email или в домовых чатах. Укажите дату, время, платформу и вопросы. Если кто-то не зарегистрирован в системе, предложите помощь с регистрацией.
5. 5
   Шаг 5: проведите голосование

   Откройте голосование на платформе. Оно длится от 3 до 7 дней — точный срок вы устанавливаете сами. Собственники голосуют через личный кабинет ГИС ЖКХ или приложение. Кворум — 50% голосов от общего числа собственников. Если кворума нет, продлите голосование на 2 дня.
6. 6
   Шаг 6: оформите протокол

   Платформа автоматически формирует протокол с итогами голосования. Проверьте правильность: укажите дату, количество голосов, решения. Подпишите протокол УКЭП инициативной группы. Загрузите его в ГИС ЖКХ в течение 10 дней после собрания.
7. 7
   Шаг 7: разместите результаты

   Опубликуйте протокол в ГИС ЖКХ и на информационных досках в подъездах. Уведомьте всех собственников через чаты или объявления. Если решение касается капремонта или смены УК, передайте документы в жилищную инспекцию в течение 5 дней.

Частые ошибки

Частые вопросы