Как пенсионеру освоить онлайн-банк и оплачивать услуги

Что понадобится

Для начала вам понадобится смартфон или планшет с выходом в интернет, ваша банковская карта (например, карта Сбербанка или ВТБ) и немного терпения. Убедитесь, что на телефоне есть доступ к интернету – можно подключить домашний Wi-Fi или попросить родственников настроить мобильный интернет.

Пошаговая инструкция — 8 шагов

1. 1
   Шаг 1: Скачайте приложение банка

   Откройте магазин приложений на телефоне (Play Market на Android или App Store на iPhone). В поиске введите «СберБанк Онлайн» или «ВТБ Онлайн». Нажмите «Установить» и дождитесь загрузки.
2. 2
   Шаг 2: Зарегистрируйтесь в приложении

   Откройте приложение, нажмите «Войти» или «Зарегистрироваться». Введите номер вашей банковской карты (цифры на лицевой стороне) и код из СМС, который придёт на ваш телефон. Придумайте простой пароль из 4 цифр для входа.
3. 3
   Шаг 3: Найдите раздел «Платежи»

   Главный экран приложения покажет крупные кнопки: «Переводы», «Платежи», «История». Нажмите «Платежи». Там вы увидите список услуг: «Коммунальные», «Телефон», «Интернет», «Телевидение».
4. 4
   Шаг 4: Оплатите коммунальные услуги

   Выберите «Коммунальные платежи». Введите номер лицевого счёта из квитанции (обычно 10–12 цифр). Приложение само найдёт вашу управляющую компанию. Укажите сумму, например 4500 рублей, и нажмите «Оплатить». Подтвердите платёж одноразовым паролем из СМС.
5. 5
   Шаг 5: Настройте автоплатежи

   В разделе «Автоплатежи» выберите услугу, например «Квартплата», и укажите сумму, которую нужно списывать каждый месяц. Приложение будет автоматически оплачивать счёт в один и тот же день. Это удобно, чтобы не забыть оплатить.
6. 6
   Шаг 6: Пополните баланс телефона

   В меню «Платежи» выберите «Мобильный телефон». Введите свой номер и сумму, например 300 рублей. Нажмите «Оплатить» и подтвердите. Деньги поступят на счёт моментально.
7. 7
   Шаг 7: Проверьте историю платежей

   Чтобы убедиться, что всё прошло успешно, зайдите в «Историю». Там отображаются все операции: дата, сумма, статус. Если напротив платежа зелёная галочка – всё в порядке.
8. 8
   Шаг 8: Обратитесь в банк при проблемах

   Если что-то не получается, позвоните в банк по номеру 900 (Сбербанк) или 8-800-100-24-24 (ВТБ). Операторы помогут разобраться. Также можно прийти в отделение – сотрудники покажут, как пользоваться приложением.

Частые ошибки

Частые вопросы