малый бизнес ›Владелец небольшого магазина продуктов · Инструкция
25 мая 2026 г. · 3 мин чтения
Как привлечь клиентов в магазин при росте цен на продукты
Привлекайте клиентов через программу лояльности с кэшбэком до 10% и акции на социально значимые товары. Снижайте средний чек за счёт товаров собственной марки и работайте с местными поставщиками напрямую.
Почему клиенты уходят и как их вернуть
В 2026 году средний чек в продуктовом ритейле вырос на 18% по сравнению с 2025 годом, а частота покупок упала на 12%. Покупатели стали реже ходить в магазины и тщательнее выбирать, где потратить деньги. Чтобы удержать аудиторию, нужно перестроить стратегию: не просто снижать цены, а создавать ценность через сервис и бонусы.
Чеклист — 7 шагов для привлечения клиентов
- 1Шаг 1: Запустите программу лояльности с кэшбэкомПредложите кэшбэк до 10% на повторные покупки. Например, при регистрации в приложении магазина клиент получает 5% на первый заказ, а после 5 покупок — 10%. По данным 2026 года, магазины с кэшбэком увеличивают частоту визитов на 25%.
- 2Шаг 2: Введите акции на социально значимые товарыСнизьте цену на хлеб, молоко и яйца на 15–20% каждую среду. Это привлечёт покупателей, которые заодно купят и другие продукты. В 2026 году такие акции увеличивают трафик на 30% в день действия.
- 3Шаг 3: Запустите товары под собственной маркойПроизводите или заказывайте простые продукты (крупы, макароны, масло) под брендом магазина. Себестоимость ниже на 30%, а наценка — до 40%. В 2026 году доля СТМ в выручке небольших магазинов выросла до 22%.
- 4Шаг 4: Работайте с местными фермерами напрямуюЗаключите договоры с 2–3 фермерскими хозяйствами в радиусе 100 км. Это снижает закупочные цены на 15–20% и позволяет ставить на полку свежие продукты с пометкой «местное». В 2026 году 45% покупателей выбирают магазин из-за локальных товаров.
- 5Шаг 5: Внедрите систему предзаказов через мессенджерыСоздайте чат-бота в Telegram или WhatsApp, где клиенты могут собрать корзину за 5 минут и забрать её без очереди. В 2026 году такие сервисы увеличивают средний чек на 20% за счёт дополнительных импульсных покупок.
- 6Шаг 6: Используйте push-уведомления о скидкахОтправляйте персонализированные предложения: скидка 10% на кофе для тех, кто покупал его дважды за месяц. Открываемость push-уведомлений в 2026 году — 35%, а конверсия в покупку — 8%.
- 7Шаг 7: Проведите день открытых дверей с дегустациямиРаз в месяц устраивайте бесплатные дегустации новинок или сезонных продуктов. Это привлекает семьи с детьми. По опыту 2026 года, такие мероприятия повышают лояльность на 40% и приводят до 50 новых клиентов за день.
Частые ошибки
Снижать цены на все товары без анализа маржинальности — это приводит к убыткам.
Игнорировать онлайн-каналы: без предзаказов и уведомлений вы теряете до 30% покупателей.
Забывать про мерчандайзинг — хаотичная выкладка снижает средний чек на 15%.
Частые вопросы
Как быстро окупится программа лояльности?
Обычно через 2–3 месяца после запуска за счёт роста частоты покупок и среднего чека.
Нужно ли регистрировать собственный бренд?
Да, регистрация товарного знака защитит от подделок и повысит доверие покупателей.
Сколько стоит чат-бот для предзаказов?
Базовый функционал обойдётся в 3–5 тысяч рублей в месяц, включая интеграцию с кассой.
Какие товары лучше всего работают в акции?
Социально значимые (хлеб, молоко, яйца) и товары с высокой маржой (сладости, напитки).
Как измерить эффективность дегустаций?
Сравните трафик и выручку в день мероприятия с аналогичным днём без акции.
Партнёр
sgenerate.ru— нейросеть для постов ВКонтакте и TelegramГенерирует текст и картинку за 5 секунд, строит контент-план, публикует по расписанию. Пакет START — бесплатно. Попробовать →