Пошагово
Что делать если посетитель упал в ТЦ и грозит судом
Сразу после падения посетителя вызывайте скорую и фиксируйте всё на видео. Затем составьте акт происшествия с участием администратора ТЦ и вызовите полицию для оформления. Не признавайте вину устно — все претензии оформляйте письменно через юриста ТЦ.