Инструкция
Что делать если маркетплейс потерял товар на складе
Если маркетплейс потерял ваш товар на складе, немедленно зафиксируйте факт через личный кабинет — подайте акт о расхождении в течение 24 часов. Затем соберите доказательства: скриншоты отчётов, фото упаковки при приёмке, акт приёма-передачи. Без этого компенсацию не выплатят.