Пошагово
Как оформить возврат поврежденного товара в ПВЗ
Чтобы вернуть поврежденный товар в ПВЗ, составьте акт осмотра вместе с сотрудником пункта выдачи, сфотографируйте дефекты и подайте заявку через личный кабинет маркетплейса. Срок возврата — обычно 7 дней с момента получения.