Пошагово
Как вернуть бракованный товар, купленный в интернет-магазине
Если вы получили бракованный товар из интернет-магазина, вы имеете право вернуть его в течение 30 дней с момента покупки. Пошаговая инструкция: зафиксируйте дефект, составьте претензию и отправьте продавцу. В 2026 году действуют новые правила возврата, упрощающие процедуру.